舆情管理是当今互联网时代中至关重要的一项工作，它旨在通过监测、分析和回应网络上关于特定主体（如企业、政府、个人等）的言论和舆情，来维护其声誉和形象，保障其合法权益，促进社会和谐稳定。那么，舆情管理的目标是什么？如何衡量其效果呢？

首先，舆情管理的目标可以概括为以下几点：

1. 维护声誉：企业、政府或个人的声誉是其长期发展的重要资产之一。舆情管理旨在通过及时有效的干预和引导，消除不利信息，弘扬正面形象，从而保护和提升其声誉。

2. 预警风险：舆情管理不仅要及时应对已经发生的舆情事件，更要具备预警机制，能够及早发现和应对潜在的危机，避免危机的扩大和恶化。

3. 塑造形象：通过舆情管理，可以精心打造企业、政府或个人的形象定位，树立良好的品牌形象，提升公众对其的认知和好感度。

4. 提升竞争力：良好的舆情管理不仅能够提升企业或个人的声誉和形象，还可以增强其在市场竞争中的优势，吸引更多客户和资源，推动业务的发展。

那么，如何衡量舆情管理的效果呢？主要可以从以下几个方面进行评估：

1. 舆情监测数据：通过监测网络舆情的数量、质量、传播速度等指标，可以直观地了解舆情管理工作的效果。比如，负面舆情的数量是否减少，正面舆情的传播效果如何等。

2. 舆情引导效果：舆情管理的核心在于对舆情的引导和干预，因此可以通过分析舆情的发展趋势和转变，评估舆情管理工作的引导效果。比如，舆情事件的发展是否被及时控制，舆论导向是否得到有效引导等。

3. 社会影响评估：舆情管理的最终目的是维护社会稳定和公共利益，因此可以通过社会舆论的反馈和评价，评估舆情管理工作对社会的影响程度。比如，舆情事件对社会秩序和公共安全的影响如何等。

4. 主体满意度调查：企业、政府或个人是舆情管理的主体，他们对舆情管理工作的满意度直接关系到舆情管理工作的效果。因此，可以通过定期开展满意度调查，了解主体对舆情管理工作的评价和建议，及时调整和改进工作方案。

综上所述，舆情管理的目标是多方面的，包括维护声誉、预警风险、塑造形象和提升竞争力等；而衡量其效果则需要从舆情监测数据、舆情引导效果、社会影响评估和主体满意度调查等多个方面进行综合评估，以确保舆情管理工作的有效实施和持续改进。